윈도우 탐색기 작동 중지! 쉽고 빠른 해결 방법 총정리

윈도우 탐색기 작동 중지! 쉽고 빠른 해결 방법 총정리

 

컴퓨터를 사용하다 보면 갑자기 "윈도우 탐색기 작동이 중지되었습니다." 라는 메시지가 뜨면서 탐색기가 멈추는 경험, 다들 한 번쯤 있으실 겁니다. 중요한 작업을 하고 있는데 이런 문제가 발생하면 정말 난감하죠. 이 블로그 게시물에서는 윈도우 탐색기 작동 중지 오류의 원인을 알아보고, 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 해결 방법을 자세히 알려드리겠습니다. 더 이상 탐색기 오류 때문에 스트레스받지 마세요!

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목차

1. 윈도우 탐색기 오류의 주요 원인
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결 방법
3. 고급 사용자 및 지속적인 오류 해결 방법
4. 재발 방지를 위한 관리 팁
5. 그래도 해결되지 않는다면

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윈도우 탐색기 오류의 주요 원인

윈도우 탐색기 오류는 여러 가지 복합적인 원인으로 발생할 수 있습니다. 가장 흔한 원인들을 파악하면 문제 해결에 도움이 됩니다.

손상된 시스템 파일 또는 레지스트리

윈도우 시스템 파일이 손상되거나 레지스트리 항목에 문제가 생기면 탐색기가 불안정하게 작동할 수 있습니다. 이는 소프트웨어 충돌, 악성코드 감염, 부적절한 시스템 종료 등으로 발생할 수 있습니다. 특히 윈도우 업데이트 중 오류가 발생하거나, 시스템 파일을 임의로 수정했을 때 이런 문제가 발생하기 쉽습니다.

드라이버 충돌 또는 오래된 드라이버

그래픽 카드, 사운드 카드, 네트워크 카드 등 하드웨어 드라이버가 최신 버전이 아니거나 다른 드라이버와 충돌을 일으킬 경우 탐색기 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 최근에 설치한 드라이버나 업데이트 이후 문제가 발생했다면 드라이버 충돌을 의심해볼 수 있습니다. 오래된 드라이버는 윈도우 최신 버전과 호환성 문제를 일으켜 시스템 불안정의 원인이 되기도 합니다.

타사 프로그램과의 충돌

새로 설치한 프로그램이나 백그라운드에서 실행되는 특정 프로그램이 윈도우 탐색기와 충돌하여 오류를 유발할 수 있습니다. 특히 압축 프로그램, 백신 프로그램, 클라우드 동기화 프로그램 등 시스템 깊숙이 관여하는 프로그램들이 문제를 일으키는 경우가 많습니다. 시작 프로그램에 너무 많은 프로그램이 등록되어 있어 시스템 리소스를 과도하게 사용하는 것도 원인이 될 수 있습니다.

하드웨어 문제

하드 디스크 불량 섹터, RAM 메모리 문제 등 하드웨어 자체에 결함이 있을 경우에도 탐색기를 포함한 윈도우 전반의 안정성이 저해될 수 있습니다. 특히 하드 디스크에서 데이터를 읽어오거나 쓸 때 오류가 발생하면 탐색기가 멈추거나 응답하지 않는 문제가 생길 수 있습니다.

과도한 시스템 리소스 사용

동시에 너무 많은 프로그램이 실행되거나, 백그라운드에서 리소스를 많이 사용하는 작업이 진행될 때 시스템 메모리나 CPU 사용량이 한계치에 도달하여 탐색기가 응답하지 않을 수 있습니다. 특히 램 용량이 부족한 오래된 컴퓨터에서 자주 발생합니다.

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가장 먼저 시도해야 할 기본 해결 방법

탐색기 오류가 발생했을 때 당황하지 말고 아래의 기본적인 방법들을 순서대로 시도해 보세요. 대부분의 경우 이 방법들만으로도 문제가 해결됩니다.

탐색기 다시 시작

가장 간단하고 효과적인 방법입니다. 탐색기 프로세스를 강제로 종료한 후 다시 시작하는 것입니다.

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 프로세스 탭에서 Windows 탐색기를 찾습니다.
3. Windows 탐색기를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 다시 시작을 선택합니다.
4. 만약 다시 시작 옵션이 없다면, 작업 끝내기를 선택한 후, 작업 관리자 상단 메뉴에서 파일 > 새 작업 실행을 클릭합니다.
5. explorer.exe를 입력하고 확인을 클릭하면 탐색기가 다시 실행됩니다.

시스템 재부팅

간단하지만 의외로 많은 문제를 해결하는 방법입니다. 임시적인 오류나 리소스 부족 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 컴퓨터를 끄고 1분 정도 기다렸다가 다시 켜는 것이 좋습니다.

최근 설치한 프로그램 제거

탐색기 오류가 특정 프로그램을 설치한 이후에 발생했다면, 해당 프로그램을 제거해 보세요.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능을 선택합니다.
2. 최근에 설치한 프로그램 중 의심되는 프로그램을 찾아 제거를 클릭합니다.

윈도우 업데이트 확인 및 설치

오래된 윈도우 버전은 시스템 불안정의 원인이 될 수 있습니다. 윈도우 업데이트를 통해 최신 보안 패치와 안정성 개선 사항을 적용해 보세요.

1. 시작 버튼을 클릭하고 설정(톱니바퀴 모양)을 선택합니다.
2. 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동합니다.
3. 업데이트 확인을 클릭하고 사용 가능한 업데이트가 있다면 모두 설치합니다.

디스크 오류 검사 및 조각 모음

하드 드라이브에 오류가 있거나 조각 모음이 필요할 때 탐색기가 느려지거나 멈출 수 있습니다.

1. 내 PC를 열고 오류가 있는 드라이브(일반적으로 C:)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다.
2. 도구 탭으로 이동하여 오류 검사 섹션에서 검사를 클릭합니다.
3. 드라이브 최적화 및 조각 모음 섹션에서 최적화를 클릭하여 조각 모음을 진행합니다.

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고급 사용자 및 지속적인 오류 해결 방법

위의 기본 방법들로 해결되지 않거나 오류가 계속해서 발생한다면, 아래의 고급 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

시스템 파일 검사기(SFC) 실행

손상된 윈도우 시스템 파일을 복구하는 데 유용한 도구입니다.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자) 또는 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
2. 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 검사 완료 후 "Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했습니다." 또는 "손상된 파일을 성공적으로 복구했습니다."와 같은 메시지가 나타납니다.

DISM 도구 사용

SFC로 해결되지 않는 문제는 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 사용하여 윈도우 이미지 자체의 손상을 복구할 수 있습니다.

1. 관리자 권한으로 Windows PowerShell 또는 명령 프롬프트를 엽니다.
2. 다음 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령어 후에 Enter 키를 누릅니다.
   • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (문제 확인)
   • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth (정밀 검사)
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (문제 자동 해결)
3. 각 명령어가 완료될 때까지 기다린 후, 컴퓨터를 재부팅합니다.

클린 부팅 수행

시작 프로그램이나 서비스로 인해 발생하는 충돌을 해결하기 위해 클린 부팅을 시도할 수 있습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고 msconfig를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성 창에서 서비스 탭으로 이동합니다.
3. 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 체크한 후 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
4. 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
5. 작업 관리자에서 시작 항목들을 하나씩 선택하고 사용 안 함으로 설정합니다.
6. 모두 완료되면 시스템 구성 창으로 돌아와 확인을 클릭하고 컴퓨터를 재부팅합니다.
7. 클린 부팅 상태에서 탐색기 오류가 발생하지 않는다면, 비활성화했던 서비스나 시작 프로그램 중 하나가 문제의 원인일 가능성이 높습니다. 하나씩 다시 활성화하면서 문제의 원인을 찾을 수 있습니다.

그래픽 드라이버 업데이트 또는 롤백

그래픽 드라이버는 탐색기 작동에 큰 영향을 미칩니다.

1. 장치 관리자를 열고 디스플레이 어댑터를 확장합니다.
2. 사용 중인 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
3. 온라인으로 최신 드라이버를 검색하거나, 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치합니다.
4. 만약 드라이버 업데이트 이후 문제가 발생했다면, 드라이버 롤백 옵션을 사용하여 이전 버전으로 되돌릴 수 있습니다. (드라이버 속성 > 드라이버 탭 > 드라이버 롤백)

시스템 복원 지점 사용

문제가 발생하기 전에 생성된 시스템 복원 지점이 있다면, 해당 시점으로 시스템을 되돌릴 수 있습니다. 이는 시스템 변경 사항으로 인해 발생한 문제를 해결하는 데 매우 효과적입니다.

1. 시작 버튼 옆의 검색창에 "복원 지점 만들기"를 입력하고 선택합니다.
2. 시스템 보호 탭에서 시스템 복원을 클릭합니다.
3. 다음을 클릭하고, 문제가 발생하기 전의 복원 지점을 선택한 후 다음을 클릭하여 복원을 진행합니다. 복원 중에는 컴퓨터가 여러 번 재시작될 수 있습니다.

불필요한 프로그램 정리 및 시작 프로그램 관리

오랫동안 사용하지 않는 프로그램이나 백그라운드에서 실행되는 불필요한 프로그램을 제거하여 시스템 리소스를 확보하고 충돌 가능성을 줄일 수 있습니다.

1. 시작 버튼 > 설정 > 앱 > 앱 및 기능에서 불필요한 프로그램을 제거합니다.
2. 작업 관리자 > 시작 프로그램 탭에서 불필요한 시작 프로그램을 사용 안 함으로 설정합니다.

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재발 방지를 위한 관리 팁

탐색기 오류가 재발하는 것을 방지하기 위한 몇 가지 관리 팁입니다.

정기적인 윈도우 업데이트

최신 보안 패치와 버그 수정 사항이 적용된 윈도우 업데이트를 정기적으로 설치하여 시스템 안정성을 유지하세요.

드라이버 최신 상태 유지

그래픽 카드, 사운드 카드 등 주요 하드웨어 드라이버를 최신 상태로 유지하여 호환성 문제를 예방합니다.

불필요한 프로그램 설치 자제

검증되지 않은 프로그램이나 불필요한 프로그램을 설치하지 않는 것이 좋습니다. 꼭 필요한 프로그램만 설치하고, 사용하지 않는 프로그램은 즉시 제거하세요.

신뢰할 수 있는 백신 프로그램 사용

악성코드나 바이러스는 탐색기 오류의 주요 원인 중 하나입니다. 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 설치하고 실시간 검사 기능을 활성화하며, 정기적으로 전체 시스템 검사를 수행하세요.

시스템 리소스 모니터링

작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc)를 통해 CPU, 메모리, 디스크 사용량을 주기적으로 확인하고, 특정 프로그램이 과도한 리소스를 사용하는지 모니터링하여 문제를 사전에 파악할 수 있습니다.

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그래도 해결되지 않는다면

위의 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 "윈도우 탐색기 작동이 중지되었습니다" 오류가 계속 발생한다면, 최후의 방법으로 윈도우 재설치를 고려해볼 수 있습니다. 윈도우 재설치는 모든 데이터를 삭제하므로 반드시 중요한 데이터를 백업한 후에 진행해야 합니다. 윈도우 초기화 옵션(개인 파일 유지 또는 모두 제거)을 사용하거나, USB 설치 미디어를 사용하여 클린 설치를 진행할 수 있습니다.

만약 재설치 후에도 동일한 문제가 발생한다면, 이는 하드웨어 문제일 가능성이 매우 높으므로 전문가의 도움을 받아 하드웨어 점검을 받아보는 것이 좋습니다. RAM, 하드 드라이브 또는 메인보드에 물리적인 결함이 있을 수 있습니다.

이 가이드가 윈도우 탐색기 오류로 어려움을 겪는 분들께 도움이 되기를 바랍니다. 꾸준한 관리와 위 해결 방법들을 통해 쾌적한 컴퓨터 환경을 유지하시길 바랍니다!